Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Phần mềm live-chat tương tác nhanh với khách hàng trên website
Cho Sales
Đạt doanh số và chuyển đổi khách hàng nhanh hơn mà không tốn nhiều công sức. Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách chủ động tương tác với khách hàng qua SalesIQ.
Cho Marketing
Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường, tiếp cận và tương tác với các khách hàng tiềm năng khác nhau ở nhiều quốc gia và từ nhiều nguồn ở cùng một nơi.
Cho Support
Giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn. Cung cấp sự hỗ trợ suôn sẻ theo thời gian thực cho khách hàng của bạn với SalesIQ.
Zoho SalesIQ - hỗ trợ mạnh mẽ đội marketing
Theo dõi lưu lượng truy cập
Biết được số lượng người truy cập vào web, nội dung nào đang được truy cập và thời gian người dùng ở lại trên trang.
Theo dõi chất lượng truy cập
Phân loại người truy cập theo thời gian, theo loại nội dung có trả phí hay tự nhiên. Từ đó đánh giá được hiệu quả của website
Chatbot tự động theo ngữ cảnh
Thiết lập trình kích hoạt tự động cho các tình huống khác nhau của khách truy cập, để bắt đầu trò chuyện vào đúng thời điểm.
Zoho SalesIQ - đồng hành cùng đội kinh doanh
Chủ động tương tác
Biết được vị trí, thời gian trên trang, hành động trên trang và nhiều thông tin khác của khách hàng để chủ động chat và cung cấp thông tin hữu ích.
Tập hợp mọi nguồn chat
Tương tác với khách hàng trên bất kỳ kênh nhắn tin nào và quản lý tất cả đoạn chat trên SalesIQ mà không phải chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Lưu trữ tài liệu phổ biến
Đội sales có thể lưu mẫu chat phổ biến, nội dung khách hàng thường xuyên hỏi để gửi ngay khi cần mà không tìm kiếm, giảm thời gian khách hàng chờ đợi
Zoho SalesIQ - phục vụ đội chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ 24/7 với chatbot
Dễ dàng tạo chatbot thông minh theo kịch bản mà không cần biết code dựa trên AI IBM Watson, Zia và Dialogflow.
Phản hồi ngay tức thì
Câu trả lời soạn sẵn, xem trước nội dung khách hàng nhập dự đoán câu trả lời, phản hồi khi vắng mặt là cách SalesIQ giúp bạn.
Khách hàng tự phục vụ
Lưu các bài viết blog, mẹo hay, vấn đề thường gặp và tạo kịch bản để phản hồi khách hàng tự động mà không cần đến nhân viên.
Có đến 465,000 doanh nghiệp toàn cầu tin cậy
Có app trên di động, bắt chat ngay tức thì!
