MMCLOUD FONE – Tổng đài điện thoại đám mây
MMCLOUD FONE
Tổng đài điện thoại đám mây
Gia cường sức mạnh liên lạc kinh doanh của tổ chức bằng MMCLOUD FONE. Doanh nghiệp của bạn sẽ được trang bị đầy đủ hệ thống viễn thông 4.0 toàn diện.
Tại sao khách hàng chọn tổng đài điện thoại đám mây MMCLOUD FONE
Linh hoạt | Mọi nơi | Tiết kiệm | Chuyên nghiệp - MMCLOUD FONE mang lại nhiều cơ hội kinh doanh hơn nhờ loại bỏ các hoạt động thủ công cho tổ chức của bạn.
Ứng dụng di động
Tương thích với mọi ứng dụng smartphone, PC, Laptop, IP phone. Xử lý các cuộc gọi điện thoại công việc và giao tiếp trực tuyến dễ dàng ở mọi nơi.
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm đến 60% trên hệ thống điện thoại đám mây so với điện thoại truyền thống. Giờ đây bạn có thể gọi điện toàn quốc với giá cả phải chăng.
Linh hoạt mọi nơi
Duy trì sợi dây kết nối với khách hàng dù bạn ở đâu, trên mọi thiết bị của bạn, không bở lỡ cơ hội kinh doanh nào.
Tối ưu thời gian
Lên kịch bản nhận cuộc gọi, hỗ trợ từ AI và hàng loạt các tác vụ tự động hóa để tối ưu thời gian cho đội ngũ của bạn.
Đồng nhất dữ liệu
Thu thập và đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, tăng sự hài lòng và tạo cơ hội chốt sales trên từng giai đoạn khách hàng được ghi nhận.
Tích hợp dễ dàng
Kết nối đa kênh giúp bạn chỉ một lệnh gọi là kết nối đến mọi ứng dụng, giữ giao diện “sạch” để tương tác khách hàng hiệu quả.
Nhận các tính năng ảo hóa từ đám mây cho nhân viên của bạn
Tận dụng hơn 45 tính năng dành cho doanh nghiệp. Các tính năng hàng đầu bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, gọi video và lời chào chuyên nghiệp.
- Định tuyến cuộc gọi
- Kịch bản cuộc gọi
- Gọi thoại đa kênh
- Chuyển hướng cuộc gọi
- Thu âm cuộc gọi
- Trợ lý ảo
Tích hợp dữ liệu điện thoại đám mây với CRM
Theo dõi toàn bộ tiến trình gọi đến – gọi đi của tổ chức với số liệu và biểu đồ thống kê trực quan bằng Zoho CRM Plus. Kết nối đồng nhất dữ liệu khách hàng, từ đó triển khai các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng được cá nhân hóa.
MMCLOUD FONE so với tổng đài truyền thống
Lợi thế mà MMCLOUD FONE mang lại cho tổ chức của bạn
Tổng đài điện thoại MMCLOUD FONE
- Tiết kiệm chi phí đầu tư tổng đài ban đầu
- Nâng cấp bảo trì, sửa chữa miễn phí
- Dễ dàng mở rộng chi nhánh, phòng ban
- Nhân viên có thể sử dụng khi không ở văn phòng
- Hỗ trợ API tích hợp ERP, CRM
- Phụ thuộc internet
- Dựa trên tổng đài 3CX hàng đầu thế giới
Tổng đài điện thoại truyền thống
- Tốn chi phí đầu tư thiết bị ban đầu
- Khó khăn khi nâng cấp bảo trì, sửa chữa
- Khi mở rộng chi nhánh, phòng ban phải đầu tư thiết bị
- Không dùng được khi nhân viên không có ở văn phòng
- Không hỗ trợ API tích hợp
- Không phụ thuộc internet
Trao quyền cho người quản lý
Quản lý mọi dữ liệu cuộc gọi đến và đi “trên mây” là cách giúp bạn kiểm soát hiệu quả giao tiếp trong và ngoài tổ chức và tối ưu chi phí cho các phần cứng đắt đỏ.
Trả lời tự động (IVR)
Tạo kịch bản, lời chào và liên tục thay đổi luồng cuộc gọi để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.
Giao diện web thân thiện
3CX giúp bạn tập trung cung cấp dịch vụ khách hàng thay vì bị sa lầy vào đạo tạo và hướng dẫn sử dụng phức tạp.
Phân tích và báo cáo
Giám sát hiệu suất của nhân viên và hệ thống bằng các số liệu, biểu đồ và báo cáo trực quan, chính xác.
Hạ tầng đạt tiêu chuẩn
3CX cung cấp kết nối chất lượng, độ tin cậy cao, đảm bảo SLA lên đến 99.8%.
Thiết kế bảo mật
Được mã hóa HTTPS/DTLS/WebRTC, mật khẩu và URL được tạo ngẫu nhiên, các IP độc hại sẽ được đưa vào danh sách đen theo mặc định.
MMCLOUD FONE tương thích và tích hợp dễ dàng với hàng loạt kênh kinh doanh
Khách hàng của chúng tôi
Số liệu thống kê lợi ích của điện thoại đám mây
Số liệu được trích xuất từ FinancesOnline trong năm 2021
Các doanh nghiệp sử dụng điện thoại đám mây tăng năng suất lên đến 40%.
50% công ty chuyển sang gọi thoại đám mây để đơn giản hóa chuyển tiếp cuộc gọi đến.
